最近不斷的進(jìn)行大型網(wǎng)站的研究和分析，分析其中最好的部分，并吸收消化，能夠盡量巧妙的運(yùn)用到公司網(wǎng)站策劃之中，今天的功課是研究“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”，我想大家都應(yīng)該有過(guò)買(mǎi)書(shū)的經(jīng)歷吧，很多電子商務(wù)網(wǎng)站的模仿都會(huì)從當(dāng)當(dāng)開(kāi)始，比如說(shuō)我們的老對(duì)手“藝龍網(wǎng)”早期就借鑒了當(dāng)當(dāng)?shù)男畔⒓軜?gòu)和功能設(shè)計(jì)；今天咱就來(lái)說(shuō)說(shuō)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的搜索系統(tǒng)。

這是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的搜索界面：

非常簡(jiǎn)單的一個(gè)輸入框，表示用戶“您想找什么可直接輸入關(guān)鍵字”，是不是和百度和GOOGLE一樣呢，這是搜索系統(tǒng)的最高境界，即一鍵搞定最佳的用戶體驗(yàn)，我們一起來(lái)揭開(kāi)這個(gè)境界背后的秘密吧；

1、 全文檢索

這個(gè)功能是基本的功能，無(wú)論你輸入書(shū)的名字，還是作者的名字，出版社或者書(shū)的內(nèi)容，都可以將結(jié)果搜索出來(lái)-全文搜索；并可支持多關(guān)鍵字的搜索；并查詢結(jié)果按照根據(jù)書(shū)的熱門(mén)程度進(jìn)行排序，非常方便幫助用戶精確命中預(yù)期結(jié)果；

搜索結(jié)果中將關(guān)鍵詞，用高亮突出進(jìn)行顯示，不得不夸夸當(dāng)當(dāng)?shù)乃阉魉俣龋?秒都不用，真是最好的用戶體驗(yàn)—速度！

2、多條件檢索

商品的屬性較多，如價(jià)格，分類，出版日期等，允許用戶通過(guò)多種條件進(jìn)行查詢，并按多種屬性值排序輸出結(jié)果。我們?cè)试S用戶通過(guò)多關(guān)鍵字查詢，或指定分類進(jìn)行查詢，查詢的結(jié)果可以按價(jià)格從高到低，價(jià)格從低到高，出版日期升序，出版日期降序以及按最佳匹配程度等規(guī)則輸出搜索結(jié)果；

每一種排序方式，都是在某一種場(chǎng)景中經(jīng)常使用的，也非常貼合用戶的使用習(xí)慣，非常貼合用戶語(yǔ)言！

3、自動(dòng)濾除重復(fù)記錄

在進(jìn)行全文檢索的時(shí)候，因?yàn)閿?shù)據(jù)量大的情況下，往往會(huì)有重復(fù)記錄。為了提高用戶的感受度，策劃人員絕不允許同樣的產(chǎn)品在結(jié)果中出現(xiàn)兩次，故搜索系統(tǒng)應(yīng)有濾除重復(fù)記錄的功能；

4、拼音搜索功能

為了降低用戶的切換輸入法的困惑，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還提供了拼音搜索的方式，方便了用戶，并且根據(jù)關(guān)鍵字使用的熱度進(jìn)行排序；分別顯示，并顯示預(yù)計(jì)的搜索結(jié)果，十分強(qiáng)大；

除了拼音關(guān)鍵搜索，當(dāng)當(dāng)盡然沒(méi)有做中文書(shū)名的提醒，這點(diǎn)我很困惑，為什么不做呢？這樣用戶只須點(diǎn)擊鏈接，就能行進(jìn)搜索，這樣對(duì)用戶來(lái)說(shuō)最直接的三個(gè)效果：

1） 看來(lái)我找對(duì)地方了，就是他

2） 可能我找的是別的東西？

3） 不錯(cuò)我又可以少打幾個(gè)字了：）

不知道當(dāng)當(dāng)為什么不做，真的蠻遺憾的…。

5、關(guān)鍵詞糾錯(cuò)功能

用戶如果輸入中文錯(cuò)誤，則系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行自動(dòng)提醒，這樣用戶體驗(yàn)和交互效果真的很不錯(cuò)，

比如你輸入“偉爾奇”，則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒你“您也許想搜： 韋爾奇”，這樣大大的提高了用戶的搜索結(jié)果的滿意度，幫助客戶共同糾正錯(cuò)誤

6、相關(guān)詞搜索功能

商品搜索系統(tǒng)的一個(gè)主要使命就是引導(dǎo)協(xié)助潛在用戶完成購(gòu)物行為。通過(guò)相同含義詞語(yǔ)的提醒功能，給用戶提供更多的選擇，從而增大完成購(gòu)物行為的幾率。

用戶通過(guò)關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索后，系統(tǒng)會(huì)提示相關(guān)的關(guān)鍵詞，用戶直接點(diǎn)擊就可以查詢到相關(guān)的內(nèi)容。如，用戶搜索“策劃”這個(gè)關(guān)鍵詞，則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示用戶很多相關(guān)的關(guān)鍵詞“冊(cè)華 | 側(cè)花 | 冊(cè)畫(huà) | 網(wǎng)站策劃 |總策劃 | 策劃組 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃”等