在網(wǎng)絡營銷策劃之中我們會考慮到許多在營銷之中可能發(fā)生的問題，因此不確定因素成了一份策劃完成之前的最后一個考慮章程。但許多不確定因素都是無法預料的，這也就是不確定的主要原因。

　　策劃的完成需要在策劃實施前作出策劃的整個流程中可能發(fā)生問題的解決方式。對于網(wǎng)絡營銷策劃，營銷是主，網(wǎng)絡只是企業(yè)實施營銷手段的一個場所，在這個場所之中遇到的問題能否真正解決成為策劃師們最為關(guān)鍵的問題。比如：當企業(yè)網(wǎng)絡營銷實施過程中遇到同行的阻擋，或者遇到同行企業(yè)的挑釁，這該怎么辦。網(wǎng)絡營銷所必須的網(wǎng)站載體，當遇到黑客攻擊怎么辦?網(wǎng)絡營銷策劃中最重要的推廣過程如果遇到了口碑上的問題該如何解決?最常見的一種就是如何在網(wǎng)絡上將自己企業(yè)的負面消息降到最低。這個就用到了網(wǎng)絡公關(guān)了。

　　我們不可否認網(wǎng)絡公關(guān)的重要性，因此在網(wǎng)絡營銷策劃中應該包含不確定因素的網(wǎng)絡公關(guān)，就如一場戰(zhàn)爭，網(wǎng)絡攻關(guān)既是心理戰(zhàn)術(shù)的體現(xiàn)，也是戰(zhàn)爭勝利所必須的關(guān)鍵后勤。

　　什么是網(wǎng)絡公關(guān)?

　　按照百度百科上面的解釋為：網(wǎng)絡公關(guān)(PR on line)又叫線上公關(guān)或e公關(guān)，它利用互聯(lián)網(wǎng)的高科技表達手段營造企業(yè)形象，為現(xiàn)代公共關(guān)系提供了新的思維方式、策劃思路和傳播媒介。

　　網(wǎng)絡公關(guān)要點-為什么需要網(wǎng)絡公關(guān)

　　網(wǎng)絡公關(guān)是網(wǎng)絡營銷的重要組成部分，少了網(wǎng)絡公關(guān)網(wǎng)絡營銷就成了蹩足。網(wǎng)絡公關(guān)，相對于網(wǎng)絡營銷更講究策略與團隊合作，更注重環(huán)境分析、分工與語言技巧。

　　網(wǎng)絡公關(guān)的要點分析，可以概括成一個平面圖

　　公關(guān)升級是我們要達到公關(guān)目的的唯一途徑，網(wǎng)絡公關(guān)所做的一切都是圍繞公關(guān)升級運轉(zhuǎn)的。

　　網(wǎng)絡媒體的介入是根據(jù)公關(guān)升級的需要進行選擇的，選擇什么網(wǎng)絡媒體才能速度更快、效果更好而且符合公關(guān)升級的階段性需要?這就需要對網(wǎng)絡媒體精細的觀察分析。

　　公關(guān)文案，是依附于不同的網(wǎng)絡媒體而設計的，不同的網(wǎng)絡媒體所適應的文案環(huán)境是不一樣的。要把最需要的文案安排在最合適的媒體，才會發(fā)生效應。公關(guān)文案的書寫要有一個連貫性和一致性，不能找到什么談什么。

　　網(wǎng)絡公關(guān)的思路應該是根據(jù)公關(guān)升級的一個連續(xù)的過程，而且必須是一個不斷準備不斷完善的過程，每個過程都必須有監(jiān)控的指導和糾正。

　　網(wǎng)絡公關(guān)成功的要點，用兩句話表達，預則立不預則廢，成也監(jiān)控敗也監(jiān)控

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