接上，首先還是，如果你覺得本文章看上去一大段一大段的文字很枯燥，那么可以請(qǐng)你先看這個(gè)演示：精靈部落 相信看完之后你會(huì)提起精神，再回頭仔細(xì)看看這篇文章，謝謝！

在電子商務(wù)、辦公系統(tǒng)（OA）、電子政務(wù)等事物性應(yīng)用平臺(tái)領(lǐng)域，我們以辦公系統(tǒng)為例。在這方面，國(guó)內(nèi)目前比較知名的如通達(dá)OA、極品OA等，研究發(fā)現(xiàn)，所有這些產(chǎn)品所含功能幾乎千篇一律，甚至用戶界面都很雷同，不排除細(xì)節(jié)上有一些差異，但沒有任何一款產(chǎn)品有本質(zhì)上的創(chuàng)新（個(gè)人所見，沒有批評(píng)針對(duì)的意思）。同時(shí)，在與某些廠商的接觸當(dāng)中也了解到，他們普遍以為OA作為一個(gè)功能性、事物性的產(chǎn)品，用戶更注重的是“功能”二字，認(rèn)為只要實(shí)現(xiàn)了用戶需求的基本功能，便是令人滿意的產(chǎn)品。我以為這是國(guó)內(nèi)軟件廠商的一個(gè)通病，是固步自封難以獲得突破性發(fā)展的根本原因。在這種大環(huán)境之下，如果有某個(gè)廠商提出革命性的解決方案，比如利用webos技術(shù)，將用戶體驗(yàn)提升到可以與桌面應(yīng)用相媲美的高度，那么它無(wú)疑將搶占高地，在競(jìng)爭(zhēng)中突出重圍，甚至從此一家獨(dú)大、傲視群雄。

綜合而言，時(shí)代是不斷發(fā)展的，人們的認(rèn)知和感知水平也是不斷發(fā)展和提高的。當(dāng)科技發(fā)展到一定程度，用戶必然不再滿足于原有技術(shù)水平轉(zhuǎn)而追求更為科學(xué)人性的新事物。沒有用戶甘心自己整天被一些自己并不關(guān)心的信息所干擾。哪怕就在一個(gè)OA里面，就單個(gè)用戶而言，對(duì)他有用的信息和功能也是極為有限的，可每次打開OA時(shí)，他卻不得不面對(duì)讓自己眼花繚亂的一大堆按鈕、鏈接以及自己并不關(guān)心的信息。傳統(tǒng)的技術(shù)條件下，也許有廠商設(shè)想過要解決這個(gè)問題，但是他們拿不出合適的解決方案。理想的用戶界面應(yīng)該是近乎無(wú)形的，招之即來、揮之即去。我們拿戰(zhàn)斗機(jī)的座艙打比方，早期的Su27座艙里面，飛行員面對(duì)的是一大堆密密麻麻的各式表盤、按鈕，幾乎所有功能都對(duì)應(yīng)著一個(gè)操作按鈕，占據(jù)著座艙固定的某一個(gè)位置。于是，飛行員操作的時(shí)候時(shí)時(shí)刻刻被一大堆信息干擾著，隨時(shí)有誤操作的可能，風(fēng)險(xiǎn)非常大，飛行員在整個(gè)飛行過程中都必須神經(jīng)緊繃，壓力巨大。現(xiàn)在科學(xué)發(fā)展了，新戰(zhàn)機(jī)先進(jìn)水平的一大衡量標(biāo)準(zhǔn)便是座艙設(shè)計(jì)的科學(xué)人性程度?？v觀天下三代及以上戰(zhàn)機(jī)，座艙無(wú)不極力減少各種操作按鈕，努力將功能集成到機(jī)載電腦上，目的就是要實(shí)現(xiàn)理想化的用戶界面。電腦可以讓飛行員排除干擾，只給飛行員提供當(dāng)時(shí)有用和飛行員關(guān)心的信息，這樣飛行員才可以從各種操作干擾中解放出來，集中精力完成戰(zhàn)斗。軟件的發(fā)展，是同樣的道理。軟件應(yīng)該只提供對(duì)用戶當(dāng)時(shí)有用的信息和用戶關(guān)心的信息。用戶需要的時(shí)候，可以讓信息出現(xiàn)，用戶不需要的時(shí)候，可以讓信息立即消失不再干擾自己。如果我們只像某些軟件廠商認(rèn)為的那樣，實(shí)現(xiàn)基本功能就可以了，那就是說我們將只能制造Su27那樣的老式飛機(jī)，雖然它確實(shí)是可以滿意基本的戰(zhàn)斗需求了，但它永遠(yuǎn)不再是先進(jìn)的飛機(jī)。如果我們非要等到別人先造出一個(gè)更加先進(jìn)、成功的飛機(jī)然后再跟進(jìn)，那么即便我們成功跟進(jìn)，也就此注定我們技術(shù)已經(jīng)比它落后多少年，注定我們永遠(yuǎn)只能被人牽著鼻子跑。我們跟它相比，就永遠(yuǎn)沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，永遠(yuǎn)只能在市場(chǎng)低級(jí)的角落旮旯里面度日。更為科學(xué)人性的操作界面和用戶體驗(yàn)，是軟件發(fā)展的趨勢(shì)，是永恒的主題，我想這個(gè)是無(wú)可非議的。如果我們想要做一個(gè)行業(yè)領(lǐng)先的軟件公司，我們就應(yīng)該在這個(gè)領(lǐng)域搶先于別人，甚至做別人發(fā)展的榜樣和風(fēng)向標(biāo)。

有人也許要說，也許使用新技術(shù)，未必不是好事，但是往往使用新技術(shù)，也將帶來新的高成本。果真如此么？我們還是以戰(zhàn)斗機(jī)為例。新的更先進(jìn)的戰(zhàn)斗機(jī)，往往都是追求更高更便利的可維護(hù)性的，許多細(xì)節(jié)的東西，直接對(duì)最終用戶封裝，你根本不用關(guān)心它里面是怎么運(yùn)做。也許有一個(gè)部件會(huì)出問題，那么簡(jiǎn)單，這是一個(gè)可拆卸的部件，拆了換上新的，一切ok。出問題的部件你返廠會(huì)有專門的技術(shù)服務(wù)人員幫你搞定，你完全不必?fù)?dān)心。Webos，其實(shí)是相同的道理。我們還是拿精靈OS為例。在擁有版權(quán)或者使用權(quán)的前提之下，使用精靈OS做二次開發(fā)是一件相當(dāng)輕松的事情，專業(yè)用戶甚至根本不需要要去了解它的內(nèi)部機(jī)制，只要簡(jiǎn)單了解使用方法，便可以輕松對(duì)其進(jìn)行擴(kuò)展以形成新的產(chǎn)品。精靈OS本身，幾乎就像是Windows或者其他操作系統(tǒng)一樣，是穩(wěn)定的，不需要用戶額外付出任何其他維護(hù)成本。專業(yè)用戶要做的，其實(shí)就相當(dāng)于在Windows等操作系統(tǒng)之上開發(fā)一些可用的應(yīng)用程序并捆綁安裝。當(dāng)然，精靈OS肯定也難免會(huì)有一些漏洞，但由于其良好的組件化的設(shè)計(jì)，使得專業(yè)用戶不必?fù)?dān)心這可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果。精靈OS可以通過更新其核心代碼，輕而易舉解決用戶的這些煩惱，這也就類似于Windows系統(tǒng)可以通過不斷發(fā)布補(bǔ)丁來維護(hù)其系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定一樣。也就是說，整個(gè)精靈OS，只要有版權(quán)所有廠商提供技術(shù)支持，其他各級(jí)用戶的使用和維護(hù)將是十分輕松的。精靈OS一直追求對(duì)普通用戶而言簡(jiǎn)單易用。

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