豆豆：大家好，今天做客站長網(wǎng)的是安徽汽車網(wǎng)(www.ahauto.com  )創(chuàng)始人吳家彬，主要和大家分享地方行業(yè)站的運營，從前期內(nèi)容積累到后期站點的推廣運營，希望對正在做相關(guān)行業(yè)站的你有所幫助和啟發(fā)。

吳家彬

　　站點的創(chuàng)建

　　豆豆：家彬你好，歡迎做客站長網(wǎng)，首先和新老朋友介紹一下自己和目前的工作情況?

　　吳家彬：最早接觸互聯(lián)網(wǎng)是在99年，真正做站是從2003年開始，也是和安徽汽車網(wǎng)一起成長的。選擇做汽車站點，是因為大學(xué)畢業(yè)之后，就在汽車行業(yè)工作，而且本身很喜歡計算機和互聯(lián)網(wǎng)，所以就有了做汽車網(wǎng)站的想法，然后自己就去注冊了一個ahauto.net的域名，com的已被注冊了，通過很多人我才找到ahauto.com的擁有者，我和他說了自己的想法，表達自己的誠意，也巧他因為要去上海工作就割愛給我了，很感謝他，雖然價錢也不便宜，花了我一個月的薪水。

　　豆豆：有錢難買心頭好，我想哪位朋友也不缺錢，他是被你的真誠和你的理想打動了。

　　豆豆：ahauto.com目前是安徽當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ钠囆袠I(yè)站，好多客戶買車都會先瀏覽ahauto的資訊，了解當(dāng)?shù)刈钚碌男星楹蛨髢r。站點發(fā)展到現(xiàn)在共經(jīng)歷了幾個階段?

　　吳家彬：其實在建造時，只是腦子里有個大概的構(gòu)想，知道自己今天該做什么，到明天哪些事應(yīng)該處理，當(dāng)時還真沒有很大的戰(zhàn)略目標(biāo)，現(xiàn)在看來，站點發(fā)展大致分為2個階段：

　　03年到07年，當(dāng)時整個汽車行業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)廣告不是非常認(rèn)可，所以我們基本沒有什么收入。在這個過程中，我一直做的事情就是不間斷的更新、維護網(wǎng)站、增加外鏈、加強網(wǎng)站的權(quán)重，實踐告知我們方向是對的，現(xiàn)在我們網(wǎng)站“安徽汽車”、“合肥汽車”等關(guān)鍵詞在各大搜索引擎均排名第一。

　　從07年開始我找到了一個合伙人，正式開始商業(yè)化，之前一直都是自己在單打獨斗，做到一定階段時自己感覺可以壯大了，就開始找志同道合的合伙人，很順利，而且第一年我們的銷售額就達到了20萬，以后連續(xù)三年翻番。

　　目前的運營情況

　　豆豆：目前安微汽車網(wǎng)運營情況如何?

　　吳家彬：從2003年創(chuàng)建到今年也有7個年頭了，發(fā)展到目前的規(guī)模，我還是挺欣慰的。我們定位省內(nèi)專業(yè)的汽車門戶網(wǎng)站，涵蓋了資訊、報價、二手車、用車、社區(qū)、經(jīng)銷商展示平臺等多個頻道，目前站點日ip1w左右，pv20萬左右，2010年的盈利150w左右。

　　豆豆：做專業(yè)的地方行業(yè)站點，在信息的收集上講究實用性和真實性，那么在前期信息的收集和整理上你們是如何做的?

　　吳家彬：我本身之前一直從事汽車相關(guān)的工作，所以做這行有很大的優(yōu)勢，無論在車源，還是在人脈上，連當(dāng)?shù)啬抢镒顚嵒莸男蘩韴鑫叶贾?，介于這些前期資源優(yōu)勢，在信息的全面和真實上，我們比同類站點少費一些功夫，我們需要去做的就是給他們分類，聽取會員意見，把大家最急需的信息和汽車資訊提煉出來，方便大家的閱讀?；旧袭?dāng)?shù)亟?jīng)銷商和車型最新的信息，我都能第一手拿到和大家分享。這也說明做人的重要性，先學(xué)會做人，在好好做事，做人積累人脈，樹立好的口碑，創(chuàng)業(yè)起步時，你會體會到朋友的重要性。

　　豆豆：豆豆在訪談嘉賓時，每次提到創(chuàng)業(yè)需具備的條件或是成功的因素是什么，大家都會提到人脈，提到朋友，這也是公司做大做強的基礎(chǔ)，懂得如何與人相處，真誠相待，才能換回別人的信任和支持，這往往也決定公司未來之路的長遠，因為豆豆始終覺得做事就像做人一樣，朋友越多，你的路也越走越寬。

　　豆豆：信息和資訊收集整理好之后，就是板塊設(shè)置的問題，這也是好多站長在建站時比較頭疼的問題，一般都會根據(jù)實際情況進行多次的調(diào)整，做站從來就不是什么一勞永逸的事。

　　吳家彬：我們設(shè)置板塊的總體思想是實用和娛樂，實用性給大家提供資訊的參考，娛樂性吸引會員，放松每天工作的緊張神經(jīng)，地方站點在做圈子時比門戶站點有很大的優(yōu)勢。

　　從大的頻道來講：我們按照資訊、購車、用車、互動這樣來劃分。

　　資訊主要包括：新車信息、國內(nèi)汽車行業(yè)信息、安徽汽車行業(yè)信息;

　　購車頻道是我們的重點，信息基本上是當(dāng)?shù)氐淖钚孪ⅲ▓髢r、行情、經(jīng)銷商平臺、車型庫、圖片庫、車型對比、購車計算、評測、導(dǎo)購、貸款等;

　　用車頻道也是配套工具查詢，主要包括：違章查詢、車主報告等;

　　互動頻道主要包括：論壇、團購等，論壇里主要做圈子，興趣相投的人聚集在一起，定期舉行線下聚會、自駕游，這是站點的大致結(jié)構(gòu)和規(guī)劃。

　　我當(dāng)初的設(shè)想是要做汽車行業(yè)的整個產(chǎn)業(yè)鏈，設(shè)置了非常多的頻道。從學(xué)車開始，買車、用車、修車、賣車、租車，但是我后來發(fā)現(xiàn)自己的精力有限，所以后來我把自己暫時不夠擅長的東西都砍掉了，專注于新車購買，就像豆豆說的，沒有一步到位的，根據(jù)運營的實際情況實時調(diào)整。

　　豆豆：目前站點的盈利情況如何?

　　吳家彬：我們今年的收益大概200多萬，盈利狀況良好，希望2011繼續(xù)翻番。盈利點主要是經(jīng)銷商會員、廣告以及活動，大概是4:4:2這樣的比例，新的盈利也在開發(fā)中，有比較不錯的想法，在調(diào)整中。

　　策劃推廣

　　豆豆：03-07年都是自己一人在運營，從07年找到自己的伙伴才開始團隊化經(jīng)營。這樣的一種模式好像是大部分站長都經(jīng)歷的過程，從自己單干沉淀積累到合伙做大，那么在前期個人的積累期，站點主要的采取了哪些推廣方式?實際中哪些又是行之有效的呢?

　　吳家彬：前期我?guī)缀鯖]用什么推廣方式，靠原創(chuàng)內(nèi)容實時更新，和搜索引擎建立好關(guān)系，后期也就是團隊化經(jīng)營時，有更多的人力和物力去做活動推廣，例如團購和車展。

　　豆豆：找到志同道合的人一起創(chuàng)業(yè)是件幸福的事，這樣既加強信心也能相互勉勵。

　　豆豆：專業(yè)的行業(yè)站點在活動的策劃和推廣上針對性比較強，而且效果也比較一般的門戶站點明顯，ahauto在每次的活動前后，有沒有對站點ip、會員用戶和收益實時跟蹤對比，如果有又是如何做的呢?

　　吳家彬：我們的活動做的不少，特別是汽車團購、看車團、車展等，我們每年通過這樣的活動直接幫助經(jīng)銷商銷售車輛達1000多臺，但是在用戶以及數(shù)據(jù)的跟蹤方面做的不夠好，目前正在加強。

　　豆豆：通過活動給經(jīng)銷商提高銷售額，這說明本身帶來了影響力和推廣度，但是如果能進行數(shù)據(jù)分析，豆豆覺得會對下一次的活動有幫助，比如用戶調(diào)查可以提高用戶體驗，下次再細節(jié)方面可以做的更好，減少一些不必要的麻煩，也能增加信用度。

　　經(jīng)銷商的挑選

　　豆豆：做大宗物品的行業(yè)站點，誠信很重要，涉及到大額度的金錢，如何挑選誠信實惠的商家給顧客帶來實質(zhì)性優(yōu)惠，我想這是站點真正的價值所在，在這方面你們是如何做的呢?

　　吳家彬：首先資金的安全整個電子商務(wù)基本都解決，選擇站點官方的支付方式就行。如何讓顧客愿意通過我們的介紹發(fā)生真實的購買行為我想這是關(guān)鍵所在，為此我們做了2方面的工作，1做好站點這個平臺，提高站點權(quán)重和流量，幫商家打開知名度;2做好每次的活動推廣，讓商家看到了實實在在的效果，這個是實在的能看見的好處，經(jīng)銷商最受用。

　　一句話就是既要做好線上推廣，又要做好線下活動。

　　挑選商家，我們依據(jù)2個原則：1他的車型銷售要比較熱，例如雪佛蘭。2他在業(yè)內(nèi)必須要有良好的口碑。這些主要還是取決于行業(yè)經(jīng)驗，一個人在行業(yè)內(nèi)做久了，掌握的信息就會多了，資源很重要，特別是做電子商務(wù)這塊，因為大家的技術(shù)都差不多，能在貨源上搶占優(yōu)勢，才能有所發(fā)展。

　　如何提高用戶體驗

　　豆豆：在提高站點的用戶體驗上，你們做了哪些的調(diào)整?

　　吳家彬：先向幾個做的比較好的全國性汽車網(wǎng)站道歉，我借鑒了他們很多的東西，但是我們針對地方性這個特征做了很多改變，進行微創(chuàng)新。例如我們在盡量多的展示經(jīng)銷商的信息，包括報價和新聞，我們想在成就別人的同時來推薦我們自己，這個全國性網(wǎng)站是沒有的，還有就是我們在2010年開通了汽車團購平臺，很簡單但是很好用，用戶反應(yīng)也很好。

　　豆豆：如何使線下和線上的活動結(jié)合起來，讓活動帶來的客戶成為站點有效的忠實用戶?

　　吳家彬：我覺得吸引用戶，歸根結(jié)底還是你的網(wǎng)站為他提供了哪些價值。

　　用戶參加我的活動可以低于市場價格1000-2000元買到自己的愛車，用戶上我的網(wǎng)站能查詢到當(dāng)?shù)厥袌龅恼鎸嵔灰變r格，對他們來說就足以吸引他們留下來了。這就告訴我們抓住用戶，抓住他的核心需求就行了，不要把問題想的過于復(fù)雜。

　　豆豆：網(wǎng)站下一步的規(guī)劃?

　　吳家彬：下一步，我們想擴大我們的版圖，當(dāng)然還是立足安徽本省，開設(shè)多個分站。2010年我們開辟阜陽、亳州、巢湖、淮南等幾個分站，2011年我們的工作重點仍然是開辟地方分站，爭取真正的落地全省。

　　同類站點分析，突出自身優(yōu)勢

　　豆豆：全國做汽車的站點很多，像新浪、搜狐這樣的大門戶也做，也有像愛卡那樣的汽車社區(qū)，還有很多類似ahauto這樣的地方垂直站點，在同類站點中，你們的亮點和優(yōu)勢在哪?

　　吳家彬：sina、sohu這樣的網(wǎng)站主要還是以資訊為主，主要的客戶是廠家，范圍很大，但是面向購車者的深度不夠;

　　愛卡、汽車之家等網(wǎng)站的地方頻道可能會對我們會構(gòu)成一定壓力，但是壓力也是動力，只要能把消費者的關(guān)注點放在第一位，作深做透，就不懼怕任何競爭。

　　我堅信一句話：把紅海的地帶做深做透，就是藍海。

　　關(guān)于創(chuàng)業(yè)

　　豆豆：訪談最后，和我們談?wù)剟?chuàng)業(yè)?

　　吳家彬：一句話形容就是：痛苦并快樂著。

　　創(chuàng)業(yè)的路是寂寞的，困難的，也是快樂的，當(dāng)你默默無聞時你要忍受寂寞，當(dāng)你遇到挫折時要學(xué)會堅強，但是當(dāng)用戶認(rèn)可你的網(wǎng)站時，客戶認(rèn)可你的工作時候，那種快樂無法想象，就是bingo的那種感覺，很high。

　　創(chuàng)業(yè)選擇的方向也很重要，找自己熟的有資源的更容易打開局面，在這里我說三點吧，也是自己這些年的體驗：

　　1要有行業(yè)經(jīng)驗，需要在一個傳統(tǒng)行業(yè)去工作一段時間，深刻了解這個行業(yè)本身。

　　2熱愛這個行業(yè)，熱愛互聯(lián)網(wǎng)。

　　3要有恒心、耐心，不作惡。

　　我覺得現(xiàn)在很多站長都是為了做網(wǎng)站而做網(wǎng)站，而不是為了用戶而做網(wǎng)站，我們提倡服務(wù)別人的同時，實現(xiàn)自身的價值，而不是為了錢而錢。

　　當(dāng)然人生的路有很多條，不一定非要創(chuàng)業(yè)。在自己的位置一步一腳印的把事情做好，遠比好高騖遠的去創(chuàng)業(yè)要好，創(chuàng)業(yè)是個水到渠成的事情。成功的定義也有很多種，不一定賺很多錢就算成功，把自己周邊的事情做好，把自己周邊的人關(guān)愛好，就是成功。

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