第一條 為了保證域名爭(zhēng)議解決程序的公正性、方便性及快捷性，根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心域名爭(zhēng)議解決辦法》（以下簡(jiǎn)稱《解決辦法》）的規(guī)定，制定本程序規(guī)則。

    第二條 根據(jù)《解決辦法》而進(jìn)行的域名爭(zhēng)議解決程序受本規(guī)則及域名爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)根據(jù)本規(guī)則制定的《補(bǔ)充規(guī)則》所約束。

    第三條 本規(guī)則（以下簡(jiǎn)稱《程序規(guī)則》）中涉及的下列術(shù)語(yǔ)的含義是：

    （一）《解決辦法》：指中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心制定的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心域名爭(zhēng)議解決辦法》?！督鉀Q辦法》構(gòu)成域名持有人與域名注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的域名注冊(cè)協(xié)議的一部分，對(duì)域名持有人具有約束力。

    （二）注冊(cè)協(xié)議：指域名持有人與域名注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)之間簽訂的域名注冊(cè)協(xié)議。

    （三）當(dāng)事人：指域名爭(zhēng)議的投訴人和被投訴人。

    （四）投訴人：指對(duì)相關(guān)域名有爭(zhēng)議，并依據(jù)《解決辦法》與《程序規(guī)則》向域名爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)提出投訴的一方當(dāng)事人。

    （五）被投訴人：指被投訴的域名持有人。

    （六）域名注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)：指中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）。

    （七）域名注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)：指經(jīng)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心授權(quán)，負(fù)責(zé)受理域名注冊(cè)申請(qǐng)并完成注冊(cè)的機(jī)構(gòu)。

    （八）域名注冊(cè)代理機(jī)構(gòu)：指在注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)授權(quán)范圍內(nèi)接受域名注冊(cè)申請(qǐng)的機(jī)構(gòu)。

    （九）域名爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：指經(jīng)由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心認(rèn)可與授權(quán)，負(fù)責(zé)解決中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名爭(zhēng)議的機(jī)構(gòu)。

    （十）專家組：指由域名爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)指定的審理有關(guān)域名爭(zhēng)議投訴的一名或三名專家組成的小組。

    （十一）專家：指由域名爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)認(rèn)可，并在域名爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)網(wǎng)站上專家名冊(cè)中公布的、有資格擔(dān)任域名爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)域名爭(zhēng)議專家組成員的人。

    （十二）《補(bǔ)充規(guī)則》指域名爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)根據(jù)《程序規(guī)則》制定的《程序規(guī)則》的補(bǔ)充規(guī)則。

    （十三）《簡(jiǎn)易規(guī)則》指域名爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)根據(jù)《程序規(guī)則》和《補(bǔ)充規(guī)則》制定的適用于《解決辦法》項(xiàng)下特殊類型域名爭(zhēng)議的快速程序規(guī)則。

                                             第二章 文件的提交與送達(dá)

     第四條 域名爭(zhēng)議案件文件的提交應(yīng)當(dāng)遵守以下原則：

    （一）域名爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)向一方當(dāng)事人傳送的任何文件，必須同時(shí)向另一方當(dāng)事人傳送副本；

    （二）專家組傳送給任何一方當(dāng)事人的文件，必須同時(shí)向域名爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)和另一方當(dāng)事人傳送副本；

    （三）文件傳送方有義務(wù)為其傳送的文件保留記錄，以記載有關(guān)文件傳送的具體事實(shí)和情況，供有關(guān)當(dāng)事方查閱，并用以制作相應(yīng)的報(bào)告；

    （四）當(dāng)傳送文件的一方當(dāng)事人收到通知，被告知未收到其所傳送的文件時(shí)，或者傳送文件的當(dāng)事人自己認(rèn)為未能成功地傳送有關(guān)文件時(shí)，該當(dāng)事人應(yīng)立即將有關(guān)情況通知域名爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。此后，任何文件的傳送與回復(fù)均應(yīng)當(dāng)依照域名爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的指示為之；

    （五）任何一方當(dāng)事人均可通知域名爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)，更新其詳細(xì)的聯(lián)絡(luò)信息。
 
    第五條 域名爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)有責(zé)任采取有效措施，確保被投訴人實(shí)際收到投訴書(shū)。被投訴人實(shí)際收到投訴書(shū)，或者域名爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為使被投訴人實(shí)際收到投訴書(shū)而實(shí)施以下行為后，上述責(zé)任即視為解除：

    （一）按照域名注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)及域名注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)WHOIS數(shù)據(jù)庫(kù)中記錄的域名持有人、管理聯(lián)系人、技術(shù)聯(lián)系人、承辦人和繳費(fèi)聯(lián)系人的所有郵政通信及傳真地址，向被投訴人發(fā)送投訴書(shū)的；

    （二）按照域名注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)及域名注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)WHOIS數(shù)據(jù)庫(kù)中記錄的域名持有人、管理聯(lián)系人、技術(shù)聯(lián)系人、承辦人和繳費(fèi)聯(lián)系人的電子郵件地址，或者當(dāng)域名對(duì)應(yīng)于一個(gè)網(wǎng)站時(shí)，按照該網(wǎng)站聯(lián)系方式中提供的電子郵件地址向被投訴人傳送電子形式投訴書(shū)（包括可按照相關(guān)格式送達(dá)被投訴人的附件）的；

    （三）按照被投訴人自行選擇并通知域名爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的其他通信地址，及在可行范圍內(nèi)由投訴人根據(jù)第十一條第五項(xiàng)提供的所有其他地址向被投訴人發(fā)送投訴書(shū)的。

    第六條 除前條規(guī)定的情形外，依本規(guī)則向投訴人或被投訴人傳送的任何文件均應(yīng)當(dāng)根據(jù)投訴人或被投訴人指定的方式進(jìn)行。在投訴人或被投訴人沒(méi)有指定時(shí)，通過(guò)選擇以下三種方式進(jìn)行：

    （一）通過(guò)帶有傳輸確認(rèn)的傳真方式傳送；

    （二）預(yù)付郵資并通過(guò)帶有收據(jù)的郵寄或郵政快遞方式發(fā)送；

    （三）在能獲得傳送記錄的情況下，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以電子形式傳送。

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